Cristal Union est un acteur majeur de l’agro-industrie en Europe : nous transformons les betteraves de nos 10 000 coopérateurs en sucre, en alcool et en bioéthanol. Nous livrons plus de 1500 clients industriels dans 70 pays et nos marques Daddy et Erstein conjuguent créativité et innovation. Au quotidien, Cristal Union c’est un management de proximité, des métiers diversifiés, un cadre de travail enrichissant et de belles perspectives d’évolution. Venez valoriser l’énergie de nos territoires en rejoignant notre Groupe coopératif !

Nous recherchons pour notre site de production d’ERSTEIN,
un(e) alternant(e) en  BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
ou
Gestionnaire en maintenance et support informatique (RNCP)

Missions principales

  • Suivre et s’assurer du bon fonctionnement des applications,
  • Gestion des incidents de premier niveau : réceptionner les appels utilisateurs / faire un pré-diagnostic et transférer les appels aux entités compétentes / traiter immédiatement les incidents ou anomalies de premier niveau / alerter, informer l’utilisateur de la suite donnée à son appel,
  • Accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation du SI : identifier, qualifier, transférer et/ou enregistrer les incidents fonctionnels / alerter, informer l’utilisateur de la suite donnée à son appel.
  • Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés,
  • Installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation,
  • Assurer la sécurité du SI en suivant les règles données par le RSSI.

Tuteur

  • L’Architecte Fonctionnelle – Patricia KNODERER

Le profil recherché

  • De niveau Bac ou équivalent, vous bénéficiez idéalement d’une expérience dans un Service Informatique. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques.
  • Vous avez le sens du service client et de la rigueur, un bon relationnel, un esprit d’analyse et d’équipe.
  • Vous avez le Permis B et disposez d’un véhicule.

Rythme de travail

  • Journée

Type de contrat / Timing

  • Contrat d’apprentissage

Vous vous reconnaissez ?
Alors Daddy a dit, les futurs « sucriers » postulez avec CV et une lettre de motivation par mail : 

Postuler